售後管理員

售後管理員

工作內容 :



負責售後團隊的管理，對公司售後服務整體品質負責; 優化售後流程，提升售後團隊時效及服務品質; 售後成本分析，對售後庫存進行分析和預判，控制售後成本; 主導並優化售後問題Q/A話術體系，讓團隊靈活應對不同售後問題; 團隊情緒管理，及時疏導團隊成員的售後情緒問題，消除負面情緒; 對較大或批量型售後問題能夠進行公關


薪金 :

每月$15,000 - $20,000, 有員工購物優惠, 在職培訓, 年終獎金, 獎勵性花紅, 入職滿半年有生日假,績效獎金等, 上...

要求學歷 :

專上教育：學士學位; 3年經驗; 良好粵語優先; 良好普通話; 一般英語; 懂讀寫中文; 懂閱讀英文